개인정보 처리방침

본 데이터 보호 공지(이하 “공지”)는 유레카번역 유한회사 및 당사와 관련한 기업들(이하 “당사” 또는 “회사”) 는 개인정보 보호법(이하 “PDPA”)에 따라서 고객들의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리에 대한 기준을 제시합니다. 본 공지는 회사의 목적을 위해 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는데 고용한 기관들의 소유권 내 개인정보를 포함하여, 당사가 통제하거나 당사 소유권 아래의 개인정보에 적용됩니다.

개인정보

1. 1. 본 공지 내 정의:

      “고객”은 당사가 제공하는 (a) 모든 상품 또는 서비스에 대하여 더 많은 것을 알아내기 위해 어떤 수단을 통해서 회사에게 연락을 취하거나 (b) 당사가 제공하는 모든 상품 또는 서비스의 공급을 위해서 회사에 연락을 취하는 것을 시작했거나, 시작할 개개인을 의미합니다; 그리고

      “개인정보”는 진실여부에 상관없이, (a)그러한 정보에서; 또는 (b)그러한 정보와 회사가 가지고 있거나 접근 할 가능성이 있는 다른 정보로부터 고객에 대해서 확인할 수 있는 정보를 의미합니다.

   2. 당사와의 교류의 종류에 따라, 당사가 모을 수 있는 사용자의 개인정보의 몇 가지 예시는 고객의 이름, NRIC번호와 같은 식별 정보, 주소, 이메일 주소, 또는 전화 번호와 같은 연락처, 국적, 성별, 생년월일, 혼인 여부, 사진 및 다른 시청각 정보, 고용 정보 및 신용카드 번호, 체크 카드 번호 또는 은행 계좌 정보와 같은 금융정보를 포함합니다.

   3. 본 공지 내 사용되는 다른 용어들은 PDPA내 주어진 의미를 가집니다. (문맥상 허용되는 경우)

개인정보의 수집, 사용 및 공개

1. 4. 당사는 일반적으로 (a)직접적으로 또는 적절한 절차에 따라 개인정보 공개 권한을 부여 받은 제 3자(이하 “권한을 부여 받은 대리인”)를 통해 (i) 고객 (또는 권한을 부여 받은 대리인)이 정보가 수집되는 목적을 공지 받고, (ii) 고객 (또는 권한을 부여 받은 대리인)이 이러한 목적들을 위해 개인정보의 수집 및 사용에 서면으로 동의 한 후, 자발적으로 회사에 제공되었거나, (b) 승인 없이 PDPA 또는 다른 법률들로부터 허가되었거나 요구되는 개인정보를 수집 및 사용하는 경우가 아닌 한 개인정보를 수집하지 않습니다. 당사는 추가적인 개인정보 수집 이전과 고객에게 공지되지 않은 목적을 위해서 개인정보를 사용하기 전 고객의 동의를 구할 것입니다(법으로 허가 또는 권한을 부여 받은 경우는 제외).

   5. 당사는 다음과 같은 목적을 위해서 고객 개인정보를 수집 또는 사용합니다:

      1. 1. 고객이 요청한 상품 그리고/또는 서비스의 제공과 관련하거나 이를 사용하는 동안 의무 수행;

         2. 고객의 신원 검증;

         3. 고객이 제시한 질문, 요청, 신청, 불평 및 피드백에 답변, 처리 및 대응;

         4. 회사와 고객과의 관계 관리;

         5. 지불 및 신용 거래 처리;

         6. 마케팅 이벤트, 계획 및 프로모션, 추첨, 멤버십 및 보상 제도, 다른 프로모션들을 알리는 것을 포함하여, 상품 또는 서비스에 대한 마케팅 정보 전송;

         7. 준거법, 법령, 직업 규약, 지침서 또는 규칙에 준수하여, 정부 그리고/또는 규제 당국이 시행하는 법 집행 및 조사를 도움;

         8. 고객이 정보를 제공한 다른 모든 목적;

         9. 싱가포르 내 또는 해외에 관계없이, 앞서 언급한 목적들을 위해서 회사의 제 3의 서비스 제공회사 및 에이전트, 그리고 관련 정부 그리고/또는 규제 당국들을 포함한 독립적인 제 3자에 전송; 그리고

         10. 앞서 언급한 것과 관련 또는 연관되어 있는 다른 부대 업무 목적.

   6. 당사는 고객의 데이터를 공개할 수 있습니다:

      1. 1. 고객이 요청한 상품 또는 서비스의 제공과 관련되거나, 이를 사용하는 동안 이러한 공개가 의무 수행에 있어 요구되는 경우; 또는

         2. 제 5항에 작성된 어느 기능을 행사하기 위해서 회사에 고용된 제 3의 서비스 제공회사, 에이전트, 다른 기관들에게 공개.

   7. 앞선 조항들 내 작성된 목적들은 회사와 고객의 관계(예시: 계약에 따라)가 종료되거나 어떠한 방식으로 변경된 상황 후에, 합리적인 기간 동안 적합하게 적용되어 진행됩니다(해당되는 경우, 고객과의 어느 계약에 따른 회사 권리를 당사가 시행할 수 있는 기간을 포함)

고객의 동의 철회

1. 8. 고객 개인정보의 수집, 사용, 그리고 공개를 허용한다는 동의는 서면으로 고객에게서 철회될 때까지 유효하게 남아있습니다. 고객은 위의 언급된 목적들을 위해 고객의 개인정보 사용 그리고/또는 공개를 중단하라고 당사에 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다. 이와 같은 요청 및 동의 철회는 하단에 제공된 연락처 내 데이터 보호 관리자에게 이메일을 통해 또는 서면으로 요청사항을 제출함으로써 진행됩니다.

   9. 고객의 동의 철회를 위한 서면 요청을 받는 즉시, 회사는 고객의 권리 및 회사의 법적 책임에 있어 영향을 미칠 수 있는 모든 법적 결과를 포함하여, 동일하게 당사는 고객에게 고객의 요청을 처리하고, 회사의 결과를 고객에게 알릴 수 있도록 합리적인 시간을 요구할 수 있습니다(요청의 복잡성 및 고객과의 회사 관계에 미칠 영향에 따라 다름). 일반적으로, 요청을 받은 후 영업일로 10일 이내에 고객의 요청을 처리하려고 노력합니다.

   10. 고객 동의를 철회하는 고객의 결정을 존중하지만, 고객 요청의 유형 및 범위에 따라, 당사는 고객에게 회사의 상품 및 서비스를 계속해서 제공하지 못할 수도 있고, 그러한 상황에서, 요청 처리가 완료되기 전에 고객에게 통지할 것입니다. 고객 동의를 철회하는 것을 취소하기를 원하신다면, 위의 제 8항에 서술된 방식에 따라 서면으로 회사에 알려주시길 바랍니다.

   11. 승인 없이 준거법으로 허가되거나 요청된 개인정보의 수집, 사용 및 공개와 같은 경우, 동의 철회가 개인정보 수집, 사용 및 공개를 계속 진행하는 회사의 권리에 영향을 미치지 않는다는 것에 유의하십시오.

개인정보의 접근 및 수정

1. 12. 고객이 (a) 고객에 대해서 또는 고객의 개인정보를 사용하거나 공개한 방법에 대한 정보에 있어, 당사가 가지고 있는 개인정보 사본으로 접근할 수 있도록 접근 요청을 원하거나 (b) 당사가 고객에 대해서 가지고 있는 고객의 개인정보 내 어떤 수정 또는 업데이트하도록 수정 요청을 원한다면, 하단에 제공된 연락처 내 데이터 보호 관리자에게 이메일 또는 서면으로 요청사항을 제출하여야 합니다.

   13. 접근 요청에 있어 합리적인 요금이 부과될 수 있다는 사실에 유의하십시오. 그러한 경우에, 당사는 고객의 요청을 처리하기 전 고객에게 요금에 대해 알릴 것입니다.

   14. 가능한 조속히 고객의 요청에 회사가 답변을 드릴 것입니다. 회사가 요청을 받은 후 30일 이내에 요청에 대한 답변이 불가할 경우, 회사는 고객의 요청에 답변이 가능할 수 있을 시간의 30일 이내에 서면으로 고객에게 알릴 것입니다. 회사가 고객에게 어떤 개인정보를 제공할 수 없거나 고객이 요청한 수정사항을 고칠 수 없는 경우, 전체적으로 불가능한 이유에 대해 고객에게 알릴 것입니다(회사가 PDPA에 의해 진행하지 말 것을 요구 받은 경우는 제외함).

개인정보의 보호

1. 15. 권한 없는 접근, 수집, 사용, 공개, 복사, 수정, 제거 또는 비슷한 위험 요소로부터 고객의 개인정보를 보호하기 위해서, 회사는 개인정보를 내부 및 권한을 부여 받은 제 3의 서비스 제공회사와 에이전트에 알아야 할 필요가 있는 경우에만 공개하며, 모든 개인정보의 보관 및 전달을 보안하기 위해서 최신 백신 프로그램, 암호화 및 정보보호필름 사용과 같은 적절한 관리상, 물리적 및 기술적 조치를 진행하였습니다.

   16. 하지만, 고객은 확실한 보안을 자랑하는 인터넷을 통한 전송 또는 전자식 저장 방식이 없다는 것을 알고 있어야만 합니다. 보안이 보장될 수 없지만, 고객의 개인정보 보안을 유지하기 위해 노력하고 끊임 없이 회사의 정보 보안 조치들을 검토하고 강화합니다.

개인정보의 정확성

1. 17. 회사는 일반적으로 고객(또는 권한을 부여 받은 대리인)이 제공하는 개인정보를 신뢰합니다. 고객의 개인정보가 올바르고 정확하다는 것을 보장하기 위해서, 고객의 개인정보에 어떠한 변경사항이 있을 경우, 하단에 제공된 연락처 내 데이터 보호 관리자에게 이메일 또는 서면으로 요청사항을 제출함으로써 회사로 업데이트를 해주십시오.

개인정보 보유

1. 18. 개인정보가 수집되는 목적을 실현할 필요가 있거나 준거법에 의해 요구 또는 허가되는 한, 당사는 고객의 개인 정보를 보유할 것입니다.

   19. 회사는 그러한 보유가 더 이상 개인 정보 수집의 목적에 도움이 되지 않고, 법적 또는 사업상 목적에 필요하지 않다고 추정하는 것이 합리적이라고 판단되는 순간, 곧바로 고객 개인정보 보유를 중단하거나 정보가 고객과 관련될 수 있는 수단들을 제거할 것입니다.

싱가포르 이외 개인정보 전달

1. 20. 회사는 일반적으로 싱가포르 이외의 회사들에 고객 개인정보를 전달하지 않습니다. 하지만, 그러한 경우에, 회사는 진행되는 전달에 있어 고객의 동의를 받을 것이고, 고객의 개인정보가 최소 PDPA가 제공하는 것과 유사한 표준적인 보호를 계속해서 받게 될 것을 보장하도록 회사가 조치를 취할 것입니다.

데이터 보호 관리자

1. 21. 고객이 회사 개인정보 보호 정책 및 절차에 있어 문의사항 및 피드백을 가지고 있거나 어떠한 요청을 취하고 싶은 경우, 아래와 같은 방법으로 회사 내 데이터 보호 관리자에 문의할 수 있습니다.

       대한민국
       Mr Eric Tan (에릭 탄)
       유레카번역 유한회사 대표자
       Tel: (010) 7686 9851

       싱가포르
       Mr. SG Tan
       For Eureka Translations Pte. Ltd
       Tel: +65 6610 4439

공지의 효력 및 공지의 변경

1. 22. 본 공지는 다른 공지들, 회사에 의한 고객 개인정보의 수집, 사용 및 공개와 관련하여 적용된 계약상 조항 및 동의 조항들과 함께 적용됩니다.

   23. 간혹 사전통고 없이 회사는 본 공지를 수정할 수 있습니다. 고객은 본 공지의 최신 업데이트 날짜를 참조함으로써 그러한 수정이 이루어졌는지 확인할 수 있습니다. 고객의 계속된 회사 서비스 사용은 그러한 변화에 고객이 인지 및 승인을 한 것으로 여겨집니다.

발효일: 2020년 6월 1일

최신 업데이트: 2021년 9월1일