배송방침

배송 방침은 유레카번역 Eureka Translations에서 구매를 한 고객들에게 적용됩니다. 배송 및 다른 문의사항이 있다면, info@eurekatranslations.com 또는 +65 6610 4439로 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오.

1. 최종 상품 유형 및 비용, 배송 방법, 배송 비용

   구매 장바구니에서, 이하와 같이 고객은 최종 상품 유형 및 상품 전달을 위한 배송 방법을 선택하여야 합니다:

   최종 상품 유형 선택하기 (추가 비용)			배송 방법 선택하기(최대 500g) (추가 비용)
   P1	이메일을 통한 소프트 카피	무료	S1	출력된 자료를 직접수거	무료
   P2	공인 및/또는 공증된 번역의 출력된 자료	SGD20	S2	출력된 자료를 싱가포르 국내에서만 등기 우편으로 배송 (1-2일 소요)	SGD20
   P3	공증 및 아포스티유 공증된 번역의 출력된 자료	SGD120	S3	출력된 자료를 싱가포르 국내에서만 빠른 등기 우편으로 배송 (8시간 이내)	SGD40
   P4	공인, 공증 및 아포스티유 공증된 번역의 출력된 자료	SGD300	S4	출력된 자료를 싱가포르 국내에서만 빠른 등기 우편으로 배송(공휴일 또는 영업시간 이후)	SGD60
   P5	인증, 검증 및 합법화된 번역의 출력된 자료	SGD350	S5	출력된 자료를 특정 여러 국가로 국제 등기 우편으로 배송 (문의해 주시기 바랍니다.)	SGD100
   주의사항: 최종 상품 및 배송에 대한 요금은 제공하는 번역본에 따라 다릅니다. 예시가 아래에 있습니다: P3 (공인 및 공증된 번역의 출력된 자료)를 S1(출력된 자료 직접수거) 배송 원하는 경우, 총 지불해야 하는 비용은 번역 비용 + SGD120 + SGD0입니다. P4 (공인, 공증 및 아포스티유 공증된 번역의 출력된 자료)를 S5(출력된 자료를 국제 등기 우편으로 배송)배송을 원하는 경우, 총 지불해야 하는 비용은 번역 비용 + SGD300 + SGD100 (500g까지)입니다. 배송 준비과정에서 무게가 500g를 초과한다면, 당사가 추가 배송비용을 위한 청구서를 별도로 보낼 것입니다. 배송은 전체 지불이 완료되면 시작할 것입니다. P4는 헤이그 아포스티유 협약의 서명국가만 적용됩니다. P5는 협약의 비 서명국가만 적용됩니다.

2. 주문 및 과정

   영업일 기준 오후3시(싱가포르 시간 기준)이전에 주문한 모든 주문들은 선택된 관련 최종 상품의 언급된 리드타임 만료에 따라서, 다음 영업 일에 진행되고 처리될 것입니다.

3. 배송 목적지 주소

   주문이 진행되고 나면 배송 목적지 주소를 변경하는 것이 불가능 하다는 점을 알려드립니다. 유감스럽지만, 우편 사서함(P.O. boxes)로 배송이 불가하다는 것을 이해해주시길 바랍니다.

4. 국제 배송

   특정 국가들은 택배를 받는데 있어 수입관세를 부과합니다. 당사의 고객으로서, 관세 그리고/또는 세금이 있는 경우, 고객은 그를 지불하는 책임을 지니고 있습니다. 이러한 관세 그리고/또는 세금이 나라마다 다르고, 비용이 더욱 추가될 수 있기 때문에, 필요하다면, 회사 웹사이트에서 주문을 하기 전에 세관 당국에서 이를 확인하여야 합니다.

5. 주문 현황 파악

   당사는 등기 우편을 통해서 배송합니다. 현지 우체국 또는 국제 택배회사가 권한을 부여한 현지 회사가 택배 배송을 진행하고 배송 현황 정보를 당사에 제공하면, 이메일을 통해 고객에게 알려드릴 것입니다. 관련 택배회사의 웹사이트에서 직접 택배를 추적할 수 있을 것입니다.

6. 환불 및 교환

   당사의 환불 방침을 참조해 주십시오.

   배송을 위한 출력이 이뤄지기 전에 미리 확인하고 승인하기 위해, 최종 상품과 관련한 소프트 카피를 이메일로 고객에게 보낼 것입니다. 공증이 요구되는 경우, 출력된 동일한 번역본이 공증될 것이고 그에 맞춰서 묶여질 것입니다. 아포스티유 공증이 요구되는 경우, 그에 맞춰 공증된 복사본에 아포스티유 공증이 이뤄질 것입니다.

   이전에 확인하고 승인하였음에도 불구하고, 배송을 받은 후, 어떠한 오류를 발견하는 상황이 혹시라도 발생한다면, 당사 직원들과의 상의 후, 수정이 아주 작은 부분이 이뤄질 것이라고 여겨지는 경우에 무료로 수정 요청을 할 수 있습니다. 그 외에는 당사가 수정을 위한 추가 견적을 고객에게 이메일로 보낼 것입니다.

   공증만이 요구되거나 공증 및 아포스티유 공증 둘 다 필요한 경우, 관련한 공증 또는 공증 및 아포스티유 공증이 새롭게 수행되어야 할 필요가 있을 것입니다. 이러한 경우에, 당사가 필요한 공증 또는 공증 및 아포스티유 공증을 준비하고, 배송을 준비하기 전에, 고객은 최종 상품 유형 및 배송 방식을 다시 선택하고, 필요한 비용을 지불하며 수정 사항을 확인 및 승인하도록 요청 받을 것입니다.

   이러한 경우에는 환불 또는 교환이 이뤄지지 않습니다.

7. 영업일 및 공휴일(본사위치한 나라에 따름)