プライバシーポリシー

本データ保護通知（以下「本通知」）は、Eureka Translations Pte. Ltd. およびその関連企業（以下、「弊社」）は、個人データ保護法（以下、「PDPA」）に基づき、お客様の個人データを収集、使用、開示、またはその他の方法で処理することがあります。本通知は、弊社が保有する、または弊社の管理下にある個人データに適用されるものとします。これには、弊社の目的のために個人データの収集、使用、開示または処理を行うよう弊社が委託した組織が保有する個人データも含まれます。

個人データ

1. 1. 本通知で使用：

      「お客様」とは、(a)弊社が提供する商品またはサービスについての詳細を知るために、何らかの手段で弊社に連絡した人、または(b)弊社による商品またはサービスの提供のために弊社と契約を締結する可能性がある、もしくは締結したことがある人を指します。

      「個人データ」とは、真実か否かを問わず、以下のように特定できるお客様に関するデータを指します：(a) そのデータから、または(b) そのデータと、弊社がアクセスできる、またはアクセスできる可能性のあるその他の情報から。

   2. お客様と弊社の間に発生するやり取りの性質に応じて、弊社がお客様から収集する可能性のある個人データの例としては、お客様の氏名、NRIC番号などの識別情報、住所、電子メールアドレス、電話番号などの連絡先情報、国籍、性別、生年月日、婚姻状況、写真などの視聴覚情報、雇用情報、クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座情報などの金融情報などが含まれます。

   3. 本通知で使用されるその他の用語は、PDPA内で説明される意味と同じものとします（文脈上許される場合）

個人データの収集、使用および開示

1. 4. 弊社は通常、以下の場合を除き、お客様の個人データを収集することはありません。(a) (i)お客様（またはお客様の委任された代理人）がデータ収集の目的を通知され、(ii)お客様（またはお客様の委任された代理人）がそれらの目的のためにお客様の個人データを収集および使用することに書面で同意した後に、お客様が直接、またはお客様からお客様の個人データを弊社に開示することを正式に許可された第三者（お客様の「authorised representative」）を介して自発的に弊社に提供される場合、または(b)PDPAまたはその他の法律によって同意なしに個人データを収集および使用することが許可または要求される場合。弊社は、追加の個人データを収集する前、およびお客様に通知されていない目的のためにお客様の個人データを使用する前に、必ず事前にお客様の同意を求めるものとします（法律で許可または認可されている場合を除く）

   5. 弊社は、以下の目的の一部または全体のために、お客様の個人データを収集および使用することがあります：

      1. 1. お客様が要求された商品および/またはサービスを弊社が提供する過程で、またはそれに関連して、義務を遂行するために必要な場合;

         2. お客様の身元を確認するため;

         3. お客様からのお問い合わせ、ご要望、お申し込み、苦情、フィードバックへの対応、処理を行うため;

         4. お客様と弊社の関係を管理するため;

         5. 支払いまたはクレジット取引の処理;

         6. 弊社の商品またはサービスに関するマーケティング情報をお客様に送信するため。これには、弊社によるマーケティングイベント、イニシアチブ、プロモーション、抽選、会員制度、報酬制度、その他のプロモーションに関する通知が含まれます;

         7. 適用される法律、規制、実践規範、ガイドライン、または規則を遵守するため、または政府および/または規制当局が実施する法執行および調査を支援するため;

         8. お客様が情報を提供したその他の目的を遂行するため;

         9. 前述の目的のために、シンガポール国内外を問わず、弊社のサードパーティーサービスプロバイダーやエージェント、関連する政府、規制当局を含む当事者以外のサードパーティーに送信するため

         10. 上記に関連する、または関連したその他の付随的な業務目的

   6. 弊社は、以下の目的で、お客様の個人データを開示することがあります：

      1. 1. お客様が要求された商品やサービスを提供する過程で、またはそれに関連して、義務を果たすために開示が必要な場合

         2. 加えて、上記第5項に記載された機能を実施するために弊社が委託したサードパーティーのサービスプロバイダー、エージェント、その他の組織

   7. 上記の条項に記載された目的は、お客様と弊社の関係（例：契約に基づくもの）が何らかの形で終了または変更された状況であっても、その後の合理的な期間（該当する場合には、お客様との契約に基づく弊社の権利を行使できるようにするための期間を含みます）、継続して適用される場合があります。

同意の撤回

1. 8. 個人データの収集、使用および開示に関してお客様によって提供された同意は、お客様が書面で同意を撤回されるまで有効とします。お客様は、書面または電子メールで、以下の連絡先に所属するデータ保護責任者に要求を提出することにより、同意を撤回し、上記の目的の一部または全体のためにお客様の個人データの使用および/または開示を停止するよう弊社に要求することができます。

   9. 同意の撤回を求めるお客様の書面による要請を受領した場合、弊社は、お客様の要請を処理し、弊社が同意した場合の結果（弊社に対するお客様の権利および責任に影響を与える可能性のある法的な結果を含む）をお客様に通知するために、合理的な時間（要請の複雑さおよびお客様と弊社の関係への影響に応じて）を必要とする場合があります。一般的に、弊社は、お客様の要求を受け取ってから10営業日以内に処理するように努めるものとします。

   10. 弊社は、お客様の同意撤回の決定を可能な限り尊重しますが、要求の性質および範囲によっては、弊社がお客様に商品またはサービスを提供し続けることができなくなる場合があることに留意してください。このような状況が発生する場合、お客様の要求の処理を完了する前にお客様に通知いたします。同意の撤回を取り消す場合は、上記第8項に記載の方法で、書面にて弊社にお知らせください。

   11. 同意の撤回は、適用される法律の下で同意なしに個人データの収集、使用および開示が許可または要求される場合に、弊社が個人データの収集、使用および開示を継続する権利に影響を与えないことに留意してください。

個人情報へのアクセスおよび修正

1. 12. お客様が、(a)弊社が保有するお客様の個人データコピーへのアクセス、または弊社によるお客様の個人データの使用もしくは開示方法に関する情報へのアクセス要求、または(b)弊社が保有するお客様の個人データの修正もしくは更新のための修正要求を希望される場合は、下記の連絡先にある弊社のデータ保護責任者に書面または電子メールで要求を提出することができます。

   13. なお、アクセス要求には合理的な料金がかかる場合があります。その場合は、リクエストを処理する前に、その料金をお知らせします。

   14. 弊社は、合理的に可能な限り速やかにお客様のご要望にお応えします。お客様の要求を受け取ってから30日以内に対応できない場合は、30日以内に、お客様の要求に対する対応時期を書面でお知らせします。お客様から要求された個人データの提供または修正ができない場合は、通常、その理由をお客様に通知します（PDPAに基づき要求されない場合を除く）

個人データの保護

1. 15. お客様の個人データを不正なアクセス、収集、使用、開示、コピー、変更、廃棄、または同様のリスクから保護するために、弊社は、最新のウイルス対策、暗号化、プライバシーフィルターの使用などの適切な管理的、物理的、技術的措置を導入して、全個人データの保存および送信を保護しています。また、個人データは、社内および弊社が承認したサードパーティーのサービスプロバイダーやエージェントに対しても、知る必要がある場合にのみ開示しています。

   16. しかしながら、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法は、完全に安全なものではないことをご承知おきください。安全性を完全に保証することはできませんが、弊社はお客様情報の安全性を守るために最大限の努力をし、弊社の情報セキュリティ対策を常に見直し、継続的に強化しています。

個人データの正確性

1. 17. 弊社は通常、お客様（またはお客様が承認した代理人）から提供された個人データに依存しています。お客様の個人データが最新かつ完全で正確なものであるようにするため、お客様の個人データに変更が生じた場合には、以下に示す連絡先に書面または電子メールで弊社のデータ保護担当者にお知らせください。

個人情報の保持

1. 18. 弊社は、個人データを収集する目的を果たすために必要な期間、または適用される法律で要求または許可される期間、個人データを保持することがあります。

   19. 弊社は、個人データの保持が収集した目的に適さなくなり、法律上または事業上の目的のために必要でなくなったと考えるのが妥当であると判断した時点で、お客様の個人データの保持を停止し、またはデータをお客様と関連付けることができる手段を削除します。

個人データのシンガポール国外への転送

1. 20. 弊社は通常、お客様の個人データをシンガポール以外の国に移転することはありません。ただし、やむを得ず転送しなければならない場合は、転送することについてお客様の同意を得るとともに、お客様の個人データがPDPAの下で提供されるものと少なくとも同等の保護水準を継続して受けられるような措置を講じるものとします。

データ保護責任者

1. 21. 弊社の個人情報保護方針および手続きに関するお問い合わせやご意見、ご要望がある場合は、以下の方法で弊社のデータ保護担当者までご連絡ください。

       名前：SG Tan
       宛先：Eureka Translations Pte. Ltd.
       電話番号：+65 6610 4439

本通知の効力および通知の変更について

1. 22. 本通知は、弊社によるお客様の個人データの収集、使用および開示に関連して適用されるその他の通知、契約条項および同意条項と併せて適用されます。

   23. 弊社は、事前に通知することなく、本通知を改訂することがあります。このような改訂が行われたかどうかは、本通知の最終更新日を参照することで判断できます。お客様が弊社のサービスを継続してご利用になることで、お客様はかかる変更を承認し、同意されたものとみなされます。

発効日：2020年6月1日

最終更新日 2022年1月21日