プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月16日

Eureka Translations Pte. Ltd.（UEN 201407745Z、以下「当社」）は、お客様の個人情報を大切に取り扱います。本ポリシーは、シンガポール個人情報保護法（PDPA、2012年）に基づき、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。

1. 収集する個人情報

• お客様からご提供いただく連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、住所
• 翻訳、通訳、文字起こしのためにお送りいただく書類。これには、身分証明書やパスポートの番号、生年月日、住所、家族関係など、お客様または第三者の個人情報が含まれる場合があります。
• 請求書の発行および代金の受領に必要な支払情報
• ウェブサイトの情報：お問い合わせフォームから送信されたメッセージ、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページなどの技術情報

2. 利用目的

• お見積りの作成およびご依頼いただいたサービスの提供
• 認証、公証、アポスティーユ、領事認証、配送の手配
• お客様へのご連絡、請求書の発行、代金の回収
• スパムや不正利用からのウェブサイトの保護
• 法令、会計、規制上の義務の遵守

マーケティングに関するご案内は、お客様の同意がある場合にのみお送りし、いつでも配信を停止できます。

3. お預かりする書類

当社は、お預かりした書類をご依頼内容の遂行のためにのみ使用します。書類にアクセスできるのは、当該案件を担当する社員および翻訳者に限られ、いずれも守秘義務を負っています。その他の目的で書類を使用することはありません。

4. 第三者への開示

当社は、サービスの提供に必要な場合または法令で求められる場合に限り、次の相手に個人情報を開示します。

• 当社が依頼する翻訳者、通訳者、校閲者
• 認証や領事認証の手配をご依頼いただいた場合の公証人、シンガポール法律アカデミー（Singapore Academy of Law）、各国大使館その他の機関
• 宅配業者および郵便事業者
• IT、ホスティング、メール、決済の各サービス提供者
• 法令で求められる場合の政府機関または規制当局

当社が個人情報を販売することはありません。

5. Cookieおよびウェブサイトのツール

当社ウェブサイトでは、次の目的でCookieおよび類似の技術を使用しています。

• Google Analytics：訪問者のサイト利用状況を統計的に把握するため
• Google reCAPTCHAおよびCleanTalk：お問い合わせフォームへのスパムを防ぐため
• Wordfence：サイトへの攻撃を防ぐため

これらのサービスは、お客様のIPアドレスや端末情報を処理する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効化または削除できますが、その場合、お問い合わせフォームなど一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

6. シンガポール国外への移転

当社のサービス提供者の一部および当社が依頼する翻訳者の一部は、シンガポール国外で個人情報を取り扱う場合があります。その場合、当社は契約上の義務付けなどにより、PDPAと同等の保護水準が確保されるよう措置を講じます。

7. 安全管理

当社は、アクセス管理、暗号化通信、ウイルス対策ソフト、守秘義務により個人情報を保護します。インターネット上の送信に完全な安全はありませんが、リスクを低く抑えるよう努めます。

8. 保存期間

お預かりした書類およびその翻訳は、納品から90日後に削除します。より長期の保存または早期の削除をご希望の場合は、書面でお申し出ください。その他の個人情報は、目的に必要な期間または法令で定められた期間（会計記録など）に限り保存し、その後は削除または匿名化します。

9. 個人情報の漏えい

漏えいによりお客様に重大な損害が生じるおそれがある場合、当社はPDPAに従い、お客様およびシンガポール個人情報保護委員会（PDPC）に通知します。

10. 開示、訂正、同意の撤回

個人情報の開示や訂正、または利用への同意の撤回をご希望の場合は、個人情報保護責任者まで書面でお申し出ください。30日以内の回答を目指します。開示請求には合理的な手数料をいただく場合があり、事前に金額をお知らせします。同意を撤回された場合、サービスの提供を継続できないことがあります。

11. 個人情報保護責任者

Richard Tan（個人情報保護責任者）
Eureka Translations Pte. Ltd.、8 Burn Road, #06-06 Trivex, Singapore 369977
メール：info@eurekatranslations.com · 電話：+65 6610 4439

12. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時改定することがあります。冒頭の日付が最新版を示し、重要な変更はこのページでお知らせします。