환불방침

1. 지불이 완료되고 나면, 환불이 이뤄지지 않습니다. 하지만, 당사가 어떠한 해당되는 이유에 의해서 고객의 요구사항을 충족시키지 못하거나 고객이 요구한 작업에 착수하지 못한다고 답변할 경우, 당사는 이미 지불한 비용을 환불해 드릴 것입니다.

2. 전문적이고 역량이 입증된 번역가들이 있는 당사 내 팀은 굉장히 수요가 높고, 당사의 모든 프로젝트 배정은 선착순으로 이루어집니다. 당사가 고객의 예상 기한과 일치하는 진행중인 작업을 포함하지만 그에 제한하지 않는 이유로, 서비스를 제공할 수 없는 경우, 영업일에 환불이 조속히 이뤄질 것입니다.

3. 당사는 위의 제1항 내 언급 되어있는 당사의 답변의 영업일 기준 1일 이내에, 환불의 이유, 환불되는 금액, 만약 있다면 환불을 관리하는 금융 기관의 거래 참조 번호가 명시된 환불 공지를 고객에게 즉시 보낼 것입니다.

4. 금융 기관에 의한 현지 환불은 영업일 기준 3-5일이 주로 소요됩니다. 동일하게 이뤄지는 국제 환불은 영업일 기준 7-14까지 소요됩니다.

5. 만일 환불과 관련한 논쟁이 생기는 경우, 회사는 원만한 상의를 통해 해결하고자 할 것입니다. 상의가 교착상태 또는 난관으로 이끌어지는 경우, 이는 싱가포르의 법의 지배를 받을 것이고, 최종으로 간주되는 액수를 포함하고 중재의 모든 당사자들에게 구속력 있는 싱가포르 국제중재센터(simc.com.sg)로 중재를 제출해야 할 것입니다.