返金ポリシー

1. お支払い後、原則返金はいたしません。ただし、何らかの理由により、クライアント様のご要望にお応えすることができない、またはクライアント様が期待される業務を遂行することができないと弊社がクライアント様に回答した場合に限り、既に支払われた金額を返金いたします。

2. 弊社に所属する実績ある言語スペシャリストチームは、業界内でも非常に人気が高く、すべてのプロジェクトは先着順に割り当てられます。万が一、クライアント様のご希望納期に間に合わないなどの理由で、翻訳者を確保できなかった場合は、営業日のうちにできるだけ早く返金するものとします。

3. 上記1の通り、弊社からの回答後1営業日以内に、返金理由、返金額、返金を行う金融機関の取引参照番号（該当する場合）を記載した「返金通知」を速やかにクライアント様に送付します。

4. 万一、返金に関連して紛争が発生した場合、弊社は友好的な話し合いによる解決を求めるものとします。ただし、協議の結果解決に向かわない場合は、シンガポールの法律に準拠し、シンガポール国際調停センター（simc.com.sg）で調停に付され、その裁定は最終的なものであり、調停の全当事者を拘束するものとします。