隐私政策

最后更新日期：2026年10月16日

Eureka Translations Pte. Ltd.（UEN 201407745Z，以下简称”本公司”）尊重您的个人数据。本政策根据新加坡《2012年个人数据保护法》（PDPA），说明本公司如何收集、使用、披露和保护您的个人数据。

1. 我们收集的个人数据

• 您提供的联系信息：姓名、电子邮箱、电话号码、公司名称及地址。
• 您为翻译、口译或听写转录而发送的文件。这些文件可能包含您或他人的个人数据，例如身份证或护照号码、出生日期、地址及家庭信息。
• 开具发票和收取款项所需的付款信息。
• 网站数据：通过联系表单发送的信息，以及IP地址、浏览器类型、访问页面等技术数据。

2. 使用目的

• 提供报价并交付您所委托的服务。
• 办理认证、公证、海牙认证（Apostille）、领事认证及递送。
• 与您联系、开具发票及收取款项。
• 保护网站免受垃圾信息和滥用。
• 履行法律、会计及监管义务。

本公司仅在获得您同意的情况下发送营销信息，您可随时取消订阅。

3. 您发送给我们的文件

本公司仅为执行您的委托而使用您的文件。只有负责该项目的员工和译员可以查阅文件，且均负有保密义务。本公司不会将您的文件用于任何其他目的。

4. 数据披露

本公司仅在提供服务所需或法律要求的范围内，向以下对象披露个人数据：

• 本公司委托的译员、口译员及审校人员；
• 您委托我们办理认证或领事认证时，相关的公证人、新加坡法律学会（Singapore Academy of Law）、各国大使馆及其他机构；
• 快递及邮政服务商；
• IT、托管、电子邮件及支付服务提供商；
• 法律要求时的政府或监管机构。

本公司不会出售个人数据。

5. Cookie及网站工具

本公司网站使用Cookie及类似技术，用于：

• Google Analytics：统计了解访客如何使用网站；
• Google reCAPTCHA及CleanTalk：拦截表单垃圾信息；
• Wordfence：保护网站免受攻击。

这些服务可能处理您的IP地址和设备信息。您可以在浏览器设置中拦截或删除Cookie，但网站的部分功能（如联系表单）可能因此无法使用。

6. 向新加坡境外传输

本公司的部分服务提供商及部分委托译员可能在新加坡境外处理个人数据。在此情况下，本公司将通过合同约束等措施，确保数据获得与PDPA相当的保护标准。

7. 数据保护措施

本公司通过访问控制、加密连接、防病毒软件及保密义务保护个人数据。互联网传输无法做到绝对安全，但本公司会尽力降低风险。

8. 保留期限

您发送的文件及其译文将于交付后90天删除；如需延长保留或提前删除，请以书面形式告知。其他个人数据仅在其目的所需期间或法律规定期间（如会计记录）内保留，之后予以删除或匿名化处理。

9. 数据泄露

如数据泄露可能对您造成重大损害，本公司将依照PDPA通知您及新加坡个人数据保护委员会（PDPC）。

10. 查阅、更正及撤回同意

如需查阅或更正您的个人数据，或撤回对其使用的同意，请以书面形式联系本公司的数据保护官。本公司力求在30天内回复。查阅请求可能收取合理费用，并会事先告知金额。撤回同意后，本公司可能无法继续为您提供服务。

11. 数据保护官

Richard Tan，数据保护官（DPO）
Eureka Translations Pte. Ltd.，8 Burn Road, #06-06 Trivex, Singapore 369977
电子邮箱：info@eurekatranslations.com · 电话：+65 6610 4439

12. 政策变更

本公司可能不时修订本政策。页首日期为最新版本日期，重大变更将在本页面公布。