运输政策

本运输政策适用于在Eureka Translations进行购买的所有客户。请通过 +65 6610 4439 或info@eurekatranslations.com联系我们的客户服务团队以了解运输及任何其他查询。

1. 最终产品类型和成本、运输方式和交付成本

   在我们的购物车中，您需要选择最终产品类型和运输方式来交付产品，如下所示：

   选择一种最终产品类型 （附加费用）			选择一种运输方式（最大500g） （附加费用）
   P1	电子邮件软拷贝	免费	S1	自取硬拷贝	免费
   P2	核证翻译硬拷贝	SGD20	S2	硬拷贝，标准挂号邮寄（1-2 天，限新加坡国内 ）	SGD20
   P3	核证和/或公证翻译硬拷贝	SGD120	S3	硬拷贝，快递挂号邮寄（8 小时内，限新加坡国内）	SGD40
   P4	经公证和认证的翻译硬拷贝	SGD300	S4	硬拷贝，快递挂号邮寄（公共假期或非营业时间，限新加坡国内 ）	SGD60
   P5	经公证、验证、确认和合法化的翻译硬拷贝	SGD350	S5	硬拷贝，国际邮政挂号邮寄（限指定国家，请询问）	SGD100
   注： 翻译费用不包含最终产品和交付费用。 例如： 如果您选择通过 S1（自取硬拷贝） 接收 P3（核证和/或公证的翻译硬拷贝）则应付金额将为翻译费用 + SGD120 + SGD0 如果您选择通过S5（硬拷贝通过挂号国际邮寄）接收P4（公证和认证的翻译硬拷贝），则应付金额将为翻译费用 + SGD300 + SGD100（最多 500 克）。 如果在安排运输过程中发现文件重量超过 500 克，我们将单独向您开具额外运费的发票。 我们将在收到全款后寄出翻译文件。 P4仅适用于《海牙认证公约》的成员国。P5适用于其非成员国。

2. 下单和订单处理

   在任何工作日下午 3 点（新加坡时间）之前下达的所有订单都将在所选相关最终产品的规定交货期到期后的下一个工作日处理并发货。

3. 目的地地址

   请注意，下单后，我们将无法更改目的地地址。抱歉，我们不接收邮政信箱地址。

4. 国际订单

   部分国家对国外包裹征收进口关税。作为我们的客户，您有责任支付关税和/或相关税款（如有）。由于关税和/或相关税款因国家而异，并可能进一步增加您的成本，如有必要，请在下订单之前与当地海关当局核实。

5. 跟踪您的订单

   我们以挂号信方式送货。在我们的本地邮局或国际快递授权的本地邮局接收包裹并提供跟踪信息好，我们将通过电子邮件向您发出通知。您可以直接通过承运商网站跟踪您的包裹。

6. 退货、退款和换货

   请参阅我们的《退款政策》。

   我们将提前通过电子邮件将最终产品的相关软拷贝通过电子邮件发送给您，以便在打印任何硬拷贝交付之前进行验证和验收。如果需要公证，打印的相同硬拷贝将经过公证并相应地装订。如果需要进一步的认证，则公证的副本也将相应地进行认证。

   若您已事先验证并接受，但在收到包裹后发现错误或遗漏，即使此类情况不太可能发生，但在与我们协商后，且修订被视为极其微小的情况下，您可以要求进行修改，且不会收取额外费用。否则，我们将通过电子邮件向您发送一份修订报价单。

   对于只需要公证或同时需要公证和认证的客户，则相关公证或公证和认证都需要重新进行。在这种情况下，您将需要重新选择最终产品类型和交付方式，并在我们安排必要的公证或公证和认证及交付之前，支付必要款项、验证并接受修订文本。

   在这种情况下将不提供退货或换货。

7. 营业日及公众假期（以我们总公司所在国家的宪报公布为准）